Mundo Judío

¿Cómo actuar contra el odio online en las redes sociales?

Fuente: https://www.tenoua.org/

Como sabrán, en la redacción de Tenoua nos mueven varias preguntas, una de las cuales surge más que las otras: ¿cómo podemos encontrar consuelo en este período que continúa oscureciéndose? Como muchos, nos dimos cuenta de que había demasiados antisemitas, negacionistas del Holocausto y teóricos de la conspiración en las redes sociales. E, ingenuamente (o no), pensamos que tal vez podríamos luchar contra ello, que las “buenas prácticas” eran suficientes para cambiar la situación. He aquí, entonces, un intento de guía para el activismo contra el odio.

Escenario: has estado desplazándote durante varias decenas de minutos (ni siquiera sabes exactamente cuántos días), estás hipnotizado por las historias que pasan ante tus ojos. De repente, descubres que una persona (bastante cuerda) con la que trabajaste hace tres años compartió una publicación completamente antisemita. Inequívocamente antisemita. El caricaturista autor de la publicación considera que no es posible criticar a Israel sin ser acusado de antisemitismo, que no es posible criticar a un judío sin ser acusado de antisemitismo, que no es posible describir un pollo sin ser acusado de antisemitismo. Habéis comprendido la lógica “Blanche Gardin” de este hombre que escribió en el pie de foto de su publicación “Un pequeño consejo para luchar contra el antisemitismo: evitar todo lo que sea genocidio”. Obviamente quieres gritar y llorar. ¿Pero a quién, a qué? 

Usted decide no sólo comentar su publicación recordando la explosión de actos antisemitas en Francia. Y compartes su ilustración en una historia para compartir tu disgusto. Pues te equivocas (yo me equivoco). “Al escribir un comentario, simplemente aumentas la visibilidad de la publicación problemática. También estás desposeído de tu comentario porque el creador de la cuenta es libre de eliminarlo, de bloquearte y de impedirte responder a los comentarios que reaccionan a tu declaración”, explica Shani Benoualid, asesor contra el odio en línea de DILCRAH y cofundador de la asociación #jesuislà , asociación que lucha contra el odio y la desinformación en Internet.

Entonces estás estancado. 

Si dejaste un comentario en la publicación de un medio extremista, es aún peor (inicialmente se suponía que este artículo sería reconfortante, nuestras disculpas si no es así), “estás participando en su modelo de negocio ”. En otras palabras, lo enriqueces. “Ciertos medios de extrema derecha juegan con la ausencia de moderación para promover, entre sus socios, el número de comentarios acumulados”, describe el cofundador de #jesuislà. En resumen, no pierdas el tiempo en estas páginas: no importa lo que escribas, no tendrás ningún impacto y estás asumiendo riesgos. "En estas cuentas, el 80% de los suscriptores están suscritos porque se adhieren a estas ideas, a menudo son personas radicalizadas que pueden organizarse, organizar un ataque dirigido y difundir sus datos personales para que el acoso continúe fuera de línea". Normalmente, si no buscas nuevos enemigos , te desanimas. 

No comentes, no compartas pero denuncia.

¿Cómo podemos entonces impedir la proliferación de contenidos antisemitas? La presentación de informes sigue siendo una opción a considerar, pero cuya eficacia es cuestionable. Siendo el funcionamiento de las plataformas el que es –opaco– no sabemos realmente cuáles serán las consecuencias. Por otro lado, Shani Benoualid le invita a informar sobre Pharos , un portal del Ministerio del Interior que, en menos de 72 horas, tiene en cuenta su informe. "Los políticos pueden realmente tomar conciencia de la violencia que afecta a las redes sociales y de sus repercusiones fuera de línea, en particular gracias a las denuncias realizadas a través de la plataforma Pharos, a los informes enviados a los fiscales o incluso a la presentación de denuncias". Problema: pocas personas (excepto los lectores de Tenoua) conocen estas herramientas y aún menos las utilizan. 

Si, “en parte” , el antisemitismo y el racismo están castigados por la ley (por lo tanto, pueden denunciarse en Pharos), la conspiración no. "Tenemos derecho a ser teóricos de la conspiración, tenemos derecho a difundir teorías de la conspiración, eso es lo que llamamos libertad de expresión", recuerda Rudy Reichstadt, periodista y director de Conspiracy Watch , el Observatorio de la Conspiración. Según él, las teorías conspirativas deben combatirse sobre la base de argumentos, no de derecho. 

Actuar como ciudadano en las redes 

No es porque le aconsejemos que no deje comentarios en cuentas abiertamente conspirativas que le aconsejamos que no comente en general. “En las redes sociales, actúa como lo harías en la calle, como ciudadano”, traduce Shani Benoualid. Entonces, si estás en la calle y eres testigo de un ataque, apoyarás a la persona que está siendo atacada. Lo mismo en las redes: si una persona es víctima de ciberacoso, un grupo #jesuislà (del que fácilmente puedes formar parte) actúa de forma coordinada a través de publicaciones (que participan en el acoso) comentando positivamente sus publicaciones y dando “me gusta” a los amables comentarios. El grupo también aparece en las páginas de ciertos medios de comunicación para invertir la tendencia de los comentarios y difundir un discurso de apaciguamiento. “En estas plataformas, alrededor del 10% de los usuarios difunden el odio. Por lo tanto, somos más los que podemos luchar contra esto, los que podemos limpiar estos espacios, cree, creo profundamente que estas acciones positivas pueden lograr convencer a las personas de buena voluntad que pasan por allí”. En resumen, apoya a las personas y a los medios que ofrecen un discurso estructurado (y periodístico) y que luchan contra todas las formas de odio (comentando, compartiendo, dando me gusta a sus publicaciones, defendiéndolos si son atacados, mostrándoles tu solidaridad mediante mensajes a compensar el aumento de la violencia de la que son objeto). 

Comprueba tus fuentes

También le aconsejamos que compruebe sistemáticamente sus fuentes. "Algunos medios conspiracionistas pueden difundir información verificada y algunos medios tradicionales pueden cometer errores al compartir información inexacta que luego será corregida ", observa Rudy Reichstadt. Y añade: “las personas que dependen de fuentes no fiables pueden convertirse en cómplices, ya que contribuyen a la viralidad de este contenido. Hoy, además de consumir información, la distribuimos. Y, en X, cada vez más usuarios ni siquiera se toman el tiempo de consultar los enlaces que comparten”. 

Presionar a la política

Incluso si actuamos a nuestra propia escala, a escala individual, no es suficiente: hoy, el poder pertenece a hombres como Elon Musk (propietario de Twitter que se ha convertido en un departamento de “eficiencia gubernamental” en la futura administración Trump), “Musk, que hace que Zuckerberg [el fundador de Facebook] parezca un ultramoderador”, especifica Shani Benoualid. Musk considera que la moderación de los contenidos que incitan al odio es un obstáculo a la libertad de expresión y sus posiciones ponen en peligro aún más la aplicación de la "Ley de Servicios Digitales", una normativa europea que exige a las plataformas controlar mejor los contenidos publicados y promocionados, en vigor desde el verano de 2018. De aquí a 2023, este reglamento lucha por materializarse. “Hoy en día, las plataformas que pagan por desinformación no son sancionadas aunque estén infringiendo la ley”, recuerda el director de Conspiracy Watch. Como ya sabemos, pero no lo suficiente: “Estas plataformas generan externalidades negativas en toda la sociedad, polarización política y el aumento del populismo en nuestras democracias liberales. Ahora hemos entrado en un modelo de privatización de beneficios y socialización de pérdidas ”, opina Rudy Reichstadt . Frente a esta observación, ¿cómo explicar la falta de voluntad política, la renuencia de los líderes a doblegar las plataformas? La regulación de la red todavía no parece ser una de las prioridades del gobierno, “es un tema técnico que no parece preocupar a la mayoría” . El 13 de noviembre, Guillaume Kasbarian, actual ministro de Servicios Públicos, saludó, en un tuit entusiasta, la llegada de Elon Musk al próximo gobierno estadounidense , ¿a quién le preocupa eso?


Los demócratas preocupados siempre pueden alentar a los medios de comunicación tradicionales, como a las figuras influyentes, a abandonar colectiva y simultáneamente la extrema derecha y solo ella. La red podría completar su transformación en un pozo negro de odio y noticias falsas”, anticipa Rudy Reichstadt. Por el momento, The Guardian, al igual que los grupos Ouest-France y Sud Ouest, han tomado la decisión de no persistir en esta plataforma. Otros medios optan por quedarse allí, esperando que su presencia siga rimando con una misión informativa.

 

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